Общие условия возврата Товаров AVON для физических лиц, приобретающих Товары для личных нужд.
Эйвон стремится предоставить 100% качество Товаров и комфортные условия для возврата Товаров.
Настоящий раздел посвящен основным сведениям, связанным с возвратом Товаров, приобретенных на Платформах Avon, при этом полные условия возврата Товаров приведены в подразделе «Возврат товаров», размещенных в Личном кабинете в разделе «Поддержка».
Термины, используемые в настоящем документе, приведены в значении, данном в Условиях продажи продукции Avon для физических лиц, размещенных на Платформах Avon.
1. Оформить возврат можно в течение 14 календарных дней с даты получения Заказа, не считая даты получения Заказа. Для возврата Товара необходимо оформить электронный возврат на Платформе Avon. В случае обнаружения брака в течение гарантийного срока (по истечению срока 14 дней) обращайтесь в Отдел возврата на электронный адрес: repreturn@avon.com.
2. Заявка на возврат Товара оформляется на Платформе Avon в разделе «Мои заказы» на заказы со статусом «получен».
3. Возврат денежных средств за возвращаемый Товар производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом требования о возврате денежных средств при условии соблюдения правил оформления возврата Товаров, в том числе – после получения и проверки возвращенных Товаров.
4. Способы возврата Товара: Видеовозврат, Постаматы 5Post, СДЭК, Возврат в ПВЗ (Центр Avon), Курьером при курьерской доставке, Почта России.
По любым вопросам, связанным с возвратом Товаров, можно обратиться в Центр Контактов или написать по электронной почте на адрес: repreturn@avon.com.